
3CX es una central telefónica PBX basado en software, de estándares abiertos, que ofrece de fábrica funcionalidades completas de Comunicaciones Unificadas.
3CX hace que la instalación, administración y mantenimiento de su central telefónica PBX sea tan fácil que usted mismo puede administrarlo, ya sea en un appliance, en sus servidores o en su cuenta en la nube.
Tanto en pequeñas y medianas empresas como grandes corporativos, la correcta solución de Comunicaciones Unificadas, pueden llevarle al siguiente nivel. La funcionalidad UC 3CX de nueva generación está disponible on-premise o la nube, es una interfaz de usuario de alto rendimiento todo en uno, sin necesidad de add-ons o extras.
La integración de la Telefonía IP y las Comunicaciones Unificadas son una necesidad para las comunicaciones, tanto externas como internas. La presencia, el fax y el correo de voz a email, videollamadas, conferencias web y mensajería instantánea vienen incluídas de fábrica. Con la integración de los softphones para Windows y Mac y las apps para smartphones Android o iOS, los usuarios obtienen acceso automático a comunicaciones unificadas avanzadas.
3CX es gratis para hasta 16 llamadas simultáneas y para instalaciones más grandes está disponible a un precio anual bajo. Tiene la completa libertad de instalarlo donde quiera, cuales troncales SIP o teléfonos IP utilizar – ahorrándole miles por año. Instale 3CX en minutos – en la nube utilizando nuestra herramienta PBX Express o utilizando el configurador para instalaciones on-premise.
La solución de Comunicaciones Unificadas de 3CX se distingue de la competencia con su fácil instalación y administración. La instalación toma unos minutos; el sistema telefónico funcionará on-premise en una máquina Windows o Linux existente o virtualizado con Hyper-V, VMware o KVM.
También puede virtualizar su PBX en la nube con Google Cloud, Amazon, OVH y muchos más. Con su asistente de configuración basado en web, aprovisionar Teléfonos IP, Gateways, Troncales SIP y softphones toma minutos, además la integración CRM del lado del servidor hace que utilizar 3CX con sus aplicaciones preferidas sea increíblemente sencillo.
• Inicie las llamadas telefónicas en su teléfono IP desde su escritorio con el modo CTI
• Trabaje remotamente desde cualquier lugar
• Vea fácilmente la presencia de sus colegas
• Utilice la vista de Recepcionista para administrar llamadas, luego arrastre y suelte llamadas
para una transferencia rápida
• Inicie llamadas directamente desde su CRM; integre perfectamente con Office 365, Google
contacts o la agenda telefónica interna
• Obtenga automáticamente reportes sobre las actividades de clientes y agentes
• Incluye Wallboard y vista Q-Manager
Además de las numerosas funcionalidades VoIP enfocadas en aumentar la productividad, mejorar el servicio de atención al cliente e incrementar la eficiencia, la solución de Comunicaciones Unificadas de 3CX también reducirá a más de la mitad sus costos de telco con comunicación IP y troncalización SIP.
Con la telefonía IP, su factura de telefonica será recortada y también lo hará el costo de compra, expansión y mantenimiento de su PBX VoIP. Si decide hospedarlo en la nube, lo puede hacer por usted mismo y pagar un costo mínimo mensual por su Centralita Virtual PBX, en lugar realizar costosas inversiones iniciales o pagar las nada económicas tarifas por extensión al mes.


Dentro de las funcionalidades de Comunicaciones Unificadas existe la habilidad de ver el estado de otros compañeros (o “Presencia”), a través de una amigable interfaz de usuario, permitiendo ahorrar tiempo al evitar transferencias de llamadas innecesarias o llamadas al buzón de voz, haciendo que administrar y colaborar con trabajadores remotos sea más fácil y simple que nunca. ¿Necesita algo de tiempo sin interrupciones para terminar un proyecto? Use su cliente para personalizar su estado y evitar cualquier disturbio o interrupción.
Permite que los trabajadores se comuniquen entre sí a través del chat de texto, sin necesidad de contar con sistemas de mensajería por Internet de terceros. Los usuarios con 3CX pueden enviar y recibir mensajes de texto a través de los clientes 3CX para Windows, Mac, iOS (iPhone) y Android desde cualquier lugar.

3CX satisfacerá sus necesidades diarias de comunicaciones. Desde recibir llamadas mientras está fuera de la oficina, hasta aumentar la productividad de los agentes, reuniones cara a cara y mucho más.
Este video muestra algunas de las principales características y beneficios de 3CX y lo fácil que es usarlo.